FAQ

Die Veranstaltungen bieten ein ganz besonderes Fan-Erlebnis – je nach Location mit Livemusik, Meet & Greet, Albumverkauf, Signierstunde oder einem exklusiven Public Viewing der Giovanni Zarrella Show. Genaue Informationen zum Ablauf (Einlasszeiten, Beginn der Show etc.) findest du in der Eventbeschreibung deines jeweiligen Veranstaltungstags. 

Je nach Location kann es Sitzmöglichkeiten geben: In Düsseldorf handelt es sich um ein überwiegend stehplatzbasiertes Event. In Mainz gibt es vereinzelt Sitzgelegenheiten in den Gastrobereichen (nur in Verbindung mit Verzehr, kein Sitzplatzanspruch). In Rust (4D-Kino) sind Sitzplätze für alle Gäste vorgesehen.

Die Events starten in der Regel am späten Nachmittag oder Abend und enden zwischen 22:30 und 01:00 Uhr – je nach Veranstaltung und Besucherandrang. Genaue Zeitangaben findest du in deiner Ticketmail. 

Einlass zu den Events im Europa-Park (Rust) und in Mainz ist ab 12 Jahren gestattet.Für das Event in Düsseldorf gilt ein Mindestalter von 16 Jahren. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren benötigen kein eigenes Ticket, wenn sie in Begleitung eines volljährigen Ticketinhabers teilnehmen. Es gelten die gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen.

Ein barrierefreier Zugang ist nicht an allen Veranstaltungsorten gewährleistet.
Rollatoren sind grundsätzlich erlaubt. Bitte beachte jedoch, dass nicht alle Locations offiziell als rollstuhlgerecht ausgewiesen sind. Im Zweifel empfehlen wir eine individuelle Einschätzung und ggf. Rücksprache mit dem Veranstaltungsort. 

Ja, bei allen Events stehen dir gastronomische Angebote zur Verfügung. Verzehr ist nicht im Ticketpreis enthalten.

Ja! Bei allen Veranstaltungen gibt es die Möglichkeit, das neue Album „UNIVERSO“ sowie Fanboxen und weitere Fanartikel direkt vor Ort zu erwerben – solange der Vorrat reicht.

Der Einlass erfolgt über den Haupteingang des Parks. Dort gibt es eine eigene Giovanni-Kasse, an der du dich mit deinem Ticket ausweist. Anschließend wirst du gemeinsam mit den anderen Besucher*innen in Gruppen zum 4D-Kino begleitet. Ein reguläres Parkticket oder ein Eintritt für den Parkbesuch ist nicht erforderlich – dein Veranstaltungsticket berechtigt zum Einlass zum Eventbereich. 

Ja – für Besucher der Giovanni-Zarrella-Events am 02. und 03. Mai 2025 im Europa-Park stehen kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Am 02.05. wirst du von Mitarbeitern vor Ort eingewiesen, da es mehrere Veranstaltungen im Park gibt. Der für dich vorgesehene Parkplatz befindet sich in der Nähe des Hotels Colosseo – bitte folge den Anweisungen des Eventpersonals. Am 03.05. parkst du regulär auf dem Besucherparkplatz des Europa-Parks. Auch hier ist der Parkplatz für dich kostenlos.Detaillierte Informationen zum Ablauf und zur Anfahrt erhältst du zusätzlich mit dem Ticketversand per E-Mail.

Kann ich meine Begleitperson nachträglich ändern?
Ja, das ist kein Problem. Die Tickets sind nicht namentlich personalisiert auf dem Ticket selbst.
Wenn du die Tickets erhalten hast, kannst du sie einfach an die gewünschte Begleitperson weitergeben. Eine zusätzliche Änderung ist nicht notwendig.